Artea bankas

2017 metais banke įdiegta integruota Sekasoft sistema, apimanti dokumentų, procesų ir skaitmeninio turinio valdymą. Sistema padeda darbuotojams greitai surasti reikiamą informaciją, nedelsiant inicijuoti procesus, realiu laiku šiuose procesuose dalyvauti, tvirtinti dokumentus elektroniniu būdu. Dabar darbuotojai daugumą sprendimų priima elektroninėje erdvėje, dokumentus tvirtina elektroniniais parašais, tad ir popierinių dokumentų srautai žymiai sumažėjo. Kartu su veiklos efektyvumo sprendimais buvo sukurta ir įdiegta darbuotojų motyvavimo sistema „Ačiū Tau“, kurios tikslas – didinti darbuotojų įsitraukimą, motyvaciją ir komandos jausmą.

Banko gauta nauda

Didžiausią naudą davė sprendimai, leidę pagerinti veiklos efektyvumą, padidinti komandos įsitraukimą į banko veiklą ir tobulinti veiklos procesus. Pasiekti efektyvumo rezultatai davė teigiamą efektą ir klientų aptarnavimo kokybei.

Padidintas efektyvumas

Įdiegta sistema padėjo Artea bankui sumažinti įvairių procesų trukmę nuo 2 iki 10 kartų, o popierinių dokumentų tuose procesuose beveik neliko. Dokumentus tvirtinant elektroniniu būdu, sprendimų priėmimas pagreitėjo net 3 kartus. Be pastebimai sutrumpėjusios visų procesų trukmės, dar sutaupoma iki 90 proc. tuose procesuose dalyvaujančių darbuotojų darbo laiko. Dokumentų ir kitos informacijos paieškai dabar sugaištama 85 proc. mažiau laiko.

Sprendimai

Intranetas, integruotas su kitomis banko sistemomis
Darbuotojų motyvacinė sistema
Valdybos nutarimų derinimas ir tvirtinimas
Sistemos valdymas per telefoną
Sutarčių valdymas
Organizacinių ir tvarkomųjų dokumentų valdymas
Oficialios korespondencijos valdymas
Rezoliucijų vykdymo kontrolė
Kontaktų valdymas

Efektyvumo rodikliai

3x

Paspartėjo sprendimų priėmimas

5x

Pagreitėjo paieška

10x

Greitesnis mokėjimo kortelių prašymų tvirtinimas

100%

Sumažintas popieriaus sunaudojimas daugelyje procesų

Atsiliepimai

5.00

„Šią sistemą pasirinkome, atsižvelgdami į aukštus saugumo reikalavimus, didelę diegėjo patirtį informacijos valdyme. Taip pat ir dėl galimybės šalia dokumentų ir procesų valdymo integruoti vidinės komunikacijos ir personalo įsitraukimą bei motyvaciją didinančius sprendimus. Dar vienas svarbus kriterijus – lietuviškų kompanijų lankstumas ir sugebėjimas surasti greitus ir kartais nestandartinius sprendimus“.

Asta Mažulienė

Šiaulių banko Bankinių operacijų administravimo departamento direktorė

5.00

„Svarbu, kad įdiegus sistemą vis daugiau banko vadovų ir darbuotojų patys atranda ir siūlo naujų sistemos naudojimo galimybių, padedančių tobulinti kitus skaitmenizuotus vidinius bei su klientais susijusius procesus“.

Živilė Skibarkienė

Šiaulių banko Teisės ir administravimo tarnybos vadovė