Danske Bank

2002 metais „Danske Bank“ Lietuvos filiale buvo įdiegta Sekasoft procesų, dokumentų ir informacijos valdymo sistema. Bankui netru-kus įsitikinti sėkmingu projektu, sistema su Sekasoft pagalba buvo plėtojama toliau, įtraukiant vis daugiau banko procesų. Šiuo metu banke valdoma virš 150 skirtingų procesų.

Banko gauta nauda

Pakeltas vidinės banko veiklos efektyvumas. nebereikia gaišti laiko informacijos perdavimui ir procesų kontrolei – procesų veikimą už-tikrina sistema.
Padidintas išorinių procesų efektyvumas. 3 kartus greitesni spren-dimų priėmimo ir tvirtinimo procesai, taip pat 3 kartus sutrumpintas paskolų administravimo skyriaus darbo laikas. atsekamumas. siste-moje fiksuojama visa informacija, kokia yra procesų eiga ir kaip dar-buotojai įgyvendina savo užduotis. sistema pati aptinka strigimą ar vėlavimą. taigi sistema kontroliuoja procesus ir darbuotojų darbą, o ne atvirkščiai.
Didesnis klientų pasitenkinimas. Greitesnis paskolų suteikimas ir iš-mokėjimas. klientų atsiliepimų ir užklausų proceso veiksmingumas eliminuojant vėlavimą ir pateikiant klientams kokybiškus atsakymus.

Sprendimai

Personalo valdymas
Procesų valdymas
Užduočių vykdymo kontrolė
Organizacinių ir tvarkomųjų dokumentų valdymas
Sutarčių valdymas
Kreditų tvirtinimas, administravimas ir valdymas
Klientų atsiliepimai ir užklausos
Antstolių užklausų valdymas
Rizikos valdymas
Produktų ir paslaugų žinynas
Kontaktų valdymas
Korespondencijos valdymas
Darbuotojų teisių valdymas
Dokumentų archyvas

Efektyvumo rodikliai

2x

Greitesnė naujų darbuotojų integracija

3x

Paspartėjo sutarčių rengimas

3x

Vidutiniškai greitesni dokumentų derinimo ir tvirtinimo procesai

12

Automatizuotų personalo procesų

Atsiliepimai

5.00

„Automatizuota dokumentų valdymo sistema leido sutvarkyti organizacijos vidaus procesus, informacija tapo lengviau prieinama darbuotojams, taigi padidinome darbo efektyvumą“.

Giedrius Trukšinas

„Danske Bank“ IT departamento vadovas

5.00

„Puiku, kad sistema buvo lanksčiai pritaikyta mūsų individualiems poreikiams ir keičiantis struktūrai, plečiantis organizacijai buvo adekvačiai adaptuojama“.

Gintautas Galvanauskas

„Danske Bank“ valdybos pirmininkas